No contexto atual de tecnologia, muito comenta-se sobre soluções IP para telefonia. O VoIP hoje é uma solução indispensável para qualquer empresa que necessite baixar gastos com ligações, uma vez que não se leva em consideração a diminuição de quantidade e duração das ligações.

E assim um consultor de tecnologia que busca essa solução depara-se com a seguinte dúvida: Ao adquirir uma plataforma SIP ou um SIP Proxy, que hoje é unanimidade no cenário de telefonia IP, com serviços de um provedor VoIP, este mesmo consultor encontra soluções baseadas em Asterisk e Openser. Qual destas soluções escolher?

De imediato, podemos dizer que Asterisk e Openser são softwares livres, e podem ser utilizados concomitantemente.

Asterisk é um software livre, ou seja, possu seu código aberto, possibilitando customizações e integrações com outros softwares, com intuito inicial de reproduzir todas as facilidades de um PABX convencional. Foi criado pela Digium, mas hoje conta com colaboradores do mundo todo.

Openser (agora conhecido com OpenSIPS) também é um software livre e agrega todas suas facilidades em um servidor SIP. É habitualmente utilizado em soluções VoIP.

A primeira diferença entre os dois softwares é que o asterisk é um B2BUA (Back to Back User Agent) e o Openser é um SIP Proxy (proxy de protocolo de sinalização). A principal característica que diferencia um B2BUA de um SIP Proxy é que o SIP Proxy são mais rápidos pois não realiizam conversãoo de codecs e tratamento de mídias, apenas lidam com a sinalização SIP. Já os B2BUA são mais lentos, mas conseguem realizar todo um controle de mídia, conversão de codecs, e oferecer outros recursos como URA(Unidade de resposta audível), TTS (Conversão de texto para voz), entre outros.

Com relação ao balanceamento de carga, o Openser consegue realizar um melhor gerenciamento, através de algoritmos especificos com hash, com propriedades como call-id e username.

Mensagens de redirecionamento são utilizadas com baixo consumo de processamento da máquina e também faz tolerância de falhas. No Asterisk estes recursos não são encontrados.

O Openser abre a possibilidade de gerenciar toda a sinalização de protocolos SIP, ou seja, em um ambiente com implementação de fabricantes diferentes é possível visualizar todo o tráfego SIP e analizar exatamente a troca de informação entre eles.

Outra questão é o suporte a protocolos LDAP, Radius e Diameter que no Openser já são nativos, e no asterisk não , mas também são possíveis.

Em um ambiente de clientes atrás de NAT, o Openser consegue um desempenho superior ao asterisk. Permitindo por exemplo, que você envie áudio ou vídeo diretamente entre dois clientes atrás de NAT.

Ainda na comunicação em rede pública, o Openser sempre vai precisar de um gateway. O Asterisk, nesse caso integrado com o Openser, pode resolver este problema.

Abaixo uma tabela comparativa resumindo as características de cada um dos softwares:

Serviços de mídia, como áudio, vídeo, correio e reconhecimento de voz, não são atendidos pelo Openser, apenas pelo Asterisk. Em um cenário com alguma destas necessidades, deve-se instalar e configurar um módulo à parte. As Plataformas SIP da Devel por exemplo conseguem unir o útil ao agradável, ou seja, todo o gerencimaneto de sinalização SIP é realizado pelo Openser, permitindo um melhor desempenho no gerenciamento das chamadas,  e recursos como voicemail, URA, e outros são atendidos pelo asterisk. É isso mesmo unimos as duas soluções em um produto!

Já para nossa linha de soluções PABX-IP, utilizamos o asterisk, pois nesta linha o nosso foco é oferecer uma total flexibilidade ao cliente, ou seja, cada cliente é atendido de acordo com sua necessidade. Exemplo: Você precisa de uma solução de Telefonia IP que seja integrado com seu serviço de monitoramento via e-mail ? Ok, podemos atendê-lo com nossa solução PABX-IP. Você possui um ERP interno da empresa e deseja agregar recursos de Telefonia IP à ele, como um reconhecimento de um cliente pela URA ? Ok, podemos atendê-lo com nossa solução PABX-IP.

A correta configuração e utilização destes dois softwares livres é o que vai gerar uma solução transparente para o cliente final, que deseja apenas manter a qualidade de suas ligações, diminuindo o custo final de sua conta telefônica e agregar valor com uma nova tecnologia (VoIP).

A Devel, é uma das primeiras empresas no Brasil a desenvolver uma plataforma VoIP baseada em Openser e a primeira a ter uma solução 100% brasileira ! Entre em contato com nosso departamento comercial e conheça mais de nossas soluções.